用人理念
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用人理念


培训管理制度通过规范公司培训管理流程和体系,明确公司、部门、各级员工在培训过程中的责任与义务,为员工提供一个可持续发展的培训体系,推动员工培训工作开展,提升公司人力资源核心能力。

2.1 、培训理念:
2.1.1 、创造员工价值。
2.1.2 、企业与员工共同发展。
2.2 、培训指导思想:
2.2.1 、每一个管理者必须成为培训师。员工对自己的培训行为承担相应责任。
2.2.2 、 找准培训需求,创新培训形式,关注培训效果。
2.2.3 、未经培训或培训不合格,不准上岗。
2.2.4 、培训作为职位和薪酬晋升的重要依据,培训不合格,本年度不晋级、不加薪。
2.2.5 、有培必考,参加培训之后必须考试(或考核),考试成绩记入培训档案。

3.1 、 总经办职责
3.1.1 、培训管理:
3.1.1 .1 、制定和完善公司员工培训管理制度、流程、培训战略规划;
3.1.1 .2 、设计培训课程体系,组织开发公司级培训课程和培训教材;
3.1.1 .3 、编制公司年度培训计划;
3.1.1 .4 、培育公司培训师团队;
3.1.1 .5 、规划和完善公司级培训设施、设备等培训资源;
3.1.1 .6 、公司年度培训费用的预算、管控;
3.1.1 .7 、培训绩效评估。
3.1.2 、组织实施公司级培训项目:
3.1.2 .1 、策划、组织实施公司级培训项目;
3.1.2 .2 、进行培训评估;
3.1.2 .3 、建立和管理公司级培训档案。
3.1.3 、 督导部门级培训:
3.1.3 .1 、审查和评估部门培训项目和费用的合理性;
3.1.3 .2 、指导部门级培训;
3.2 、 部门职责:
3.2.1 、管理本部门培训:
3.2.1 .1 、制定本部门年度培训计划并报总经办审核备案;
3.2.1 .2 、设计事务性和操作层面的部门级培训的相关课程体系;
3.2.1 .3 、报批并实施和评估部门级培训项目;
3.2.1 .4 、管理本单位培训师资、培训费用、培训设施设备等培训资源。
3.2.1 .5 、组织本单位员工的上岗及入职培训,建立技能岗位员工持证上岗制度。
3.2.1 .6 、建立和管理本单位培训档案;
3.2.2 、接受总经办培训考核监督和指导;
3.2.3 、配合公司级培训;
3.2.3 .1 、组织员工参加公司级培训项目;
3.2.3 .2 、配合总经办督导员工完成公司级培训项目的评估和考核;
3.2.3 .3 、配合公司职业技能鉴定和特殊工种员工的上岗培训。
3.3 、 员工职责:
3.3.1 、 根据公司、部门培训计划,结合自身职业生涯发展规划,提出个人培训需求;
3.3.2 、 按要求完成员工年度培训考核学分;
3.3.3 、 遵守公司培训管理有关规定和培训纪律,按要求参加相应培训;
3.3.4 、 将培训成果应用于工作,改变行为习惯和工作态度,提高工作效率;
3.3.5 、 将培训成果与团队成员分享;
3.3.6 、 坚持自助学习不断提高业务技能和水平,适应公司发展需要;

4.1 、部门级培训计划来自于部门级培训需求调查分析,公司级培训计划来源于公司级培训需求调查分析。

5.1 、调查和分析时间:
5.1.1 、部门分别在每年 11 月底前作下一年度部门级培训需求调查和分析;总经办在每年年底前进行下一年度公司级需求调查分析。
5.2 、培训需求来源:
5.2.1 、 公司年度战略分析;
5.2.2 、人力资源规划要求;
5.2.3 、部门年度计划及部门存在的问题分析;
5.2.4 、岗位任职标准与员工现状分析;
5.2.5 、员工职业前瞻性 ---- 员工对专业知识及工作技能提高的需求分析;
5.2.6 、绩效差异分析;
5.2.7 、主管对所属员工的期望调查;
5.2.8 、重大事件分析。
5.3 、培训需求调查的方法:
5.3.1 、访谈法:由单位主管和培训管理人员设计访谈内容,对员工进行集体或个体访谈,访谈面以能体现代表性为原则;
5.3.2 、问卷法:由单位主管和培训管理人员设计问卷,员工全体或代表作答。
5.4 、培训需求分析及应用
5.4.1 、培训需求分析是培训计划产生的基础,必须点、面结合进行分析,找到公司或部门发展与员工素质、能力、知识之间的差距和需求的诉求点,分清是属于培训问题还是管理问题。

6.1 、编制时间:
6.1.1 、总经办和各部门在每年 12 月底前分别制订公司级和部门级下一年度培训计划。
6.2 、年度培训计划主要内容包括:
6.2.1 、年度培训目标;
6.2.2 、年度员工培训主题及其主题课程;
6.2.3 、年度培训项目计划表及培训费用预算方案;
6.2.4 、完成年度培训目标的措施。

7.1 、培训形式:
7.1.1 、公司培训形式主要有:新员工职前培训、在岗培训、脱产培训、自我开发。

7.2 、培训分类:
7.2.1 、按培训内容和参加对象概括分为四类:管理类、营销类、技术类、生产类。
7.3 、实施方式:分层控制即通过公司级培训、部门级培训、个人自助培训实施培训:
7.3.1 、公司级培训指由总经办代表公司策划和组织实施的培训。其中,实施过程中的部分工作可由总经办委托或指派相关部门配合完成。侧重于素养层面。
7.3.2 、公司级培训的主要任务:
7.3.2 .1 、公司年度主题课程的培训;
7.3.2 .2 、企业文化、团队意识等素质层面的培训;
7.3.2 .3 、新员工入职培训中素质训练部分;
7.3.2 .4 、公司层面的重要管理类培训、重要技术类培训、重要营销类培训;
7.3.2 .5 、公司级后备人才(包括后备管理干部)培训;
7.3.2 .6 、WFI 企业文化培训;
7.3.2 .7 、各部门员工外出培训管理;
7.3.2 .8 、技能岗位员工的职业技能鉴定工作;
7.3.2 .9 、特殊工种的上岗培训。
7.3.3 、部门级培训指由各部门策划和组织实施的培训。其中,实施过程中的部分环节,部门可请求总经办给予一定支持或帮助。部门级培训侧重于能力、知识层面。
7.3.4 、部门级培训的主要任务:
7.3.4 .1 、本部门员工年度主题课程的培训;
7.3.4 .2 、新员工入职培训中的质量、环境、安全、产品知识、岗位工作流程、劳动纪律等知识、技能培训;
7.3.4 .3 、本部门员工岗位能力提升(工作方法改进、操作技能的提高等)培训;
7.3.4 .4 、除特殊工种以外的操作岗位员工上岗培训和晋升上一级工序岗位的培训;
7.3.4 .5 、部门后备人才培训。
7.3.5 、员工自助培训指员工参照公司要求、有计划的自学为主的行为。员工自助培训侧重知识层面。
7.3.6 、员工自助培训的认定方式:
7.3.6 .1 、 员工参加读书会、网络学习等由公司组织考试、记入培训档案;
7.3.6 .2 、 员工通过岗位资格鉴定,记入培训档案;
7.3.6 .3 、 员工参加在职学历教育以国家认可学历及学位为准,记入培训档案。

8.1 、培训学员纪律要求:
8.1.1 、 学员接到培训通知后,应向直接主管汇报并安排好学习期间的工作事项,以保证全身心投入培训。
8.1.2 、 学员应在规定的培训开始时间前 10 分钟到场,以领取学习资料、签到、熟悉现场环境、作好培训准备工作。
8.1.3 、 学员应尊重讲师和课堂的庄严,上课时间不得随便进出教室、干扰他人。严禁在上课时间接听手机。不迟到、早退、中间溜号。
8.1.4 、 学员要保持良好个人形象(外出培训应体现和维护公司形象),保持培训现场环境整洁。
8.1.5 、 学员要认真完成课内、课后作业及训后行动计划,按规定完成培训考试(或考核)。协助完成相关培训评估工作。

9.1、 一级评估(培训现场评估—反应):学员针对培训师、培训课程、培训组织管理工作的“满意度”进行的评估。
9.2、 二级评估(学习成效评估—成绩):针对学员完成课程后的学习成效通过组织考试或实地操作等进行评估。
9.3、 三级评估(行为改变评估—行为):针对部分中高阶培训项目,学员的行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。
9.4、 四级评估(经济效益—效果):公司或部门的绩效因为培训学员行为的改变而提高,这些改变是源于学员在培训中学到的知识和技能而产生的。

10.1、从知识水平、授课技巧、课堂控制、敬业精神四个维度评估培训师。
10.2、从内容实用性、课程针对性、课程启发性三个维度评估培训课程。
10.3、从准备工作、现场环境、后勤服务三个维度评估培训组织管理工作。
10.4、对学员的评估:除个人外出培训外,均以通过考试(考核)方式评估学员培训成果。
10.5、有关上述培训评估的具体内容祥见《培训效果现场评估表》

11.1、公司级培训设施、设备由总经办规划、管理,记入公司培训费用。
11.2、部门级培训设施、设备由各部门筹备并管理,可以外借,培训完成后,及时归还。

12.1 公司级培训和部门级培训的费用在预算范围内执行,并实行先审批后执行的原则,即制定每一培训项目方案时必须提出项目费用预算报批后执行。

13.1 、在以上制度和公司流程中规定的时间内完成的各项工作,务必按时完成,否则,每延迟一天,处罚部门或片区负责人 50 元 / 天的罚款。
13.2 、任何培训时,严禁迟到、早退和手机响声干扰,有事须书面请假,如特别紧急时,可口头请假,但事后须补上请假书面手续,否则,迟到、早退、手机响声干扰的,对当事人处以 50 元 / 次的罚款。
13.3 、培训须书面考试的,对任何舞弊、弄虚作假的当事人处以 100 元 / 次的罚款,并取消当场考试资格,考后再补考;对考试后三名者,分别处以 200 元 150 元、 100 元的罚款,并给予一次补考机会,补考后仍然不合格的,或换岗或辞退。

14.1 、本制度的解释和修订由公司总经办负责。各部门可以依据本制度制定具体的管理办法,作为本制度相关规定的具体化和支撑。
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